هذه بعض الخطوات المهمة لتفادي مشكلة‎ ‎الغضب‎ :
‎ ‎
‎*‎اسمح للشخص الغاضب‎ ‎بالتنفيس عن مشاعره القوية‎. ‎
‎*‎استجب‎ ‎بالقبول فقط في البداية "أرى أنك غاضب بحق بشأن هذا الأمر‎ "
‎
‎*‎خذ نفساً عميقاً، وحاول أن تظل هادئاً‎ ‎بقدر الإمكان‎. ‎
‎*‎اعرض مناقشة الحل لاحقاً،‎ ‎وامنح الشخص الآخر بعض الوقت ليهدأ
"أعتقد أن كلانا بحاجة ‏إلى بعض الوقت في التفكير‎ ‎في هذا الأمر.
أود أن أتحدث في هذا.. في غضون ساعة .. ‏غداً /... الأسبوع المقبل‎ "
‎
‎*‎خذ نفساً عميقاً آخر‎. ‎
‎*‎رتب وقتاً مُحدداً لمتابعة الأمر‎.
‎
‎*‎ضع في ذهنك أنه ليس من المحتمل الوصول‎ ‎إلى حل فوري‎. ‎
‎
*‎اتبع استراتيجيات تسوية‎ ‎الخلافات المذكورة أدناه عندما تلتقيان لمتابعة الأمر‎.
‎
‎*‎تعاملا بصدق ووضوح مع أحدكما الآخر‎.
‎
‎*‎واجها المشكلة بصراحة، بدلاً من تجنبها‎ ‎أو الاختباء منها‎.
‎
‎*‎تجنبا الهجمات‎ ‎الشخصية على أحدكما الآخر، والتزاما بالموضوع أو المشكلة‎.
‎
‎*‎أكدا على نقاط الاتفاق كأساس لمناقشة‎ ‎نقاط الجدل والخلاف‎.
‎
‎*‎استخدما أسلوب‎ "‎إعادة الصياغة "للحوار لتتأكد من أنكما تفهمان أحدكما الآخر "
دعني أرى ‏ما إذا كنت‎ ‎أفهم مقصدك بشكل صحيح. هل تعني........ ؟‎"
‎
‎*‎تقبل المسئولية عن مشاعرك الخاصة "أنا غاضب‎ "
وليس "أنت أغضبتني‎ ".
‎
‎*‎تجنبا موقف "فوز / خسارة‎ ".
إن‎ ‎موقف:"أنا سوف أفوز,وأنت سوف تخسر‎ "
سوف يتسبب على الأرجح في خسارة كلا‎ ‎الطرفين.إذا حافظتما على المرونة,
يمكن لكليكما ‏أن يفوز,على الأقل جزئياً‎. ‎
‎*‎احصلا معاً على نفس المعلومات عن‎ ‎الموقف.ولأن المفاهيم كثيراً ما تختلف،
فسيكون من ‏المفيد توضيح كل الأمور‎.
‎
‎*‎ضعا أهدافاً متناسبة متناغمة في الأساس‎.
إذا كان كلانا يرغب في الحفاظ على العلاقات أكثر من رغبته في الفوز،
فإن فرصة‎ ‎أفضل ‏لتسوية الخلاف‎ ! ‎
‎
*‎أوضحا الاحتياجات‎ ‎الحقيقية لكلا الطرفين من الموقف.
يحتمل أنني لا أرغب في ‏الفوز.ولكنني أحتاج إلى‎ ‎تحقيق نتائج معينة
(تغيير في السلوك من جانبك أو مزيد من المال ‏‏),
والحفاظ على‎ ‎احترامي لنفسي‎.
‎
‎*‎ابحثا عن الحلول وليس عن‎ ‎تحديد من يستحق اللوم‎ . ‎
‎*‎اتفقا على وسيلة‎ ‎ما للتفاوض أو التبادل‎.
سوف أوافق على الأرجح على التنازل عن بعض النقاط
إذا‎ ‎كنت مستعداً للتنازل بدورك عن ‏البعض‎.
‎
‎*‎تفاوضا من أجل الوصول إلى تسوية‎ ‎مشتركة مقبولة،
أو ببساطة، وافقا على الاختلاف‎.
‎

من كتاب (حقك الكامل‎... ‎دليلك إلى الحياة بحسم‎ (

في امان الله وحفظه

الموضوع الأصلي: كيف تسيطر على الغضب || الكاتب: راعية مشاعر || المصدر: منتديات غرام الشوق

www.gram-alshoog.com

منتديات | منتدى | منتديات غرام | منتديات عامه

برامج | سيارات | هاكات | استايلات | برمجه | منتديات عامه