من أجل استخدام التطبيق بشكل طبيعي هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تواجه مستخدمي تطبيق ماسنجر للمراسلة عبر الفيسبوك وقد تختلف هذه المشكلات من حيث أسبابها والحلول التي يمكن استخدامها
تطبيق ماسنجر
هو عبارة عن تطبيق تراسل فوري لا يحتاج إلى رقم هاتف من أجل استخدامه، وهو التطبيق الرسمي الذي أرفقته شركة ميتا من أجل استخدامه لتبادل الرسائل على فيس بوك، حيث يتم بشكل تلقائي إنشاء حساب باسم كل مستخدم فيسبوك على ماسنجر بحيث يتيح للمستخدم نشر القصص والرد عليها، بالإضافة إلى الدردشة مع الأصدقاء وتبادل الرسائل معهم، كما أن التطبيق يتيح ميزة المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو بين لمستخدمين بشكل فردي، أو بشكل جماعي في المجموعات الخاصة بالدردشة على تطبيق ماسنجر بموافقة كافة الأطراف المشاركة في غرفة المكالمة التي تم إنشاؤها، ويمكن بكل سهولة استخدامه دون الحاجة إلى تطبيق فيس بوك من خلال تحميل التطبيق الرسمي لماسنجر من متجر جوجل بلاي عبر الرابط مباشرة “من هنا“، أو من أجل هواتف الآيفون من المتجر الرسمي أو عبر الرابط “من هنا“
حل مشكلة الماسنجر في انتظار الاتصال بالشبكة
تتنوع الطرق التي يلجأ المستخدمون إلى الاستعانة به في حال واجهتهم مثل هذه المشاكل، حيث يمكن من خلال أي واحدة من الطرق التي سوف نذكرها تاليًا القيام بتفادي المشكلة وحلها، فبشكل أساسي يمكن القيام بما يأتي:
إيقاف إجباري لتطبيق ماسنجر.
مسح البيانات الخاصة بماسنجر.
إعادة تحديث التطبيق.
حل مشكلة الماسنجر من خلال الإيقاف الإجباري
يتم القيام بإيقاف التطبيق بشكل إجباري من خلال اتباع الخطوات التالية:
الانتقال إلى إعدادات الهاتف.
النقر على قسم إدارة التطبيقات.
البحث عن تطبيق فيسبوك ماسنجر.
الضغط على أيقونة التطبيق.
النقر على خيار الإيقاف الإجباري وتأكيد العملية.
الانتقال إلى تطبيق ماسنجر.
إعادة إرسال الرسائل مرة أخرى.
كيفية مسح بيانات ماسنجر
يلجأ العديد من المستخدمين من أجل حل مشكلة الماسنجر في انتظار الاتصال بالشبكة من خلال مسح بيانات التطبيق، وذلك يتم على النحو الآتي:
الانتقال إلى إعدادات الهاتف المحمول.
النقر على خيار إدارة التطبيقات.
اختيار تطبيق ماسنجر.
الضغط على خيار التخزين.
اختيار مسح بيانات التطبيق.
تحديد مسح كافة البيانات.
الانتقال إلى التطبيق من الشاشة الرئيسية.
تسجيل الدخول إلى حساب ماسنجر.
إرسال الرسائل بشكل طبيعي.
تحديث تطبيق ماسنجر إلى آخر نسخة
حيث أن أغلب المشكل التي يواجهها المستخدمون في تطبيق ماسنجر يمكن أن تكون بسبب مشاكل تقنية في التطبيق، ويمكن إصلاح هذه المشاكل من خلال تحديث التطبيق إلى آخر إصدار قامت الشركة بإطلاقه، حيث يُنصح بحذف التطبيق في البداية وإعادة تثبيته من المتجر الرسمي، وذلك من خلال متجر جوجل بلاي عبر الرابط “من هنا” لهواتف الأندرويد، أو من أبل ستور لهواتف الآيفون عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في الماسنجر
بعد التعرف على حل مشكلة الماسنجر في انتظار الاتصال بالشبكة لابد لنا من الانتقال إلى الحديث عن كيفية حل مشكلة عدم إرسال الرسائل، وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
فتح معلومات التطبيق من خلال النقر بشكل مطول على أيقونة التطبيق.
أو يمكن ذلك من خلال الانتقال إلى قسم إدارة التطبيقات من إعدادات الهاتف المحمول.
النقر على خيار التخزين.
الضغط على خيار مسح البيانات واختيار مسح كافة البيانات.
حل مشكلة تسجيل الدخول للماسنجر
في سياق متصل مع الحديث عن حل مشكلة الماسنجر في انتظار الاتصال بالشبكة لابد من الانتقال إلى التحدث عن المشاكل التي يواجهها مستخدم الفيس بوك أثناء تسجيل الدخل إلى حساب الماسنجر الخاص به على التطبيق، حيث صرحت الشركة أنه في حال واجه المستخدم بعض المشاكل التي تمنعه من الوصول إلى حسابه يجب التأكد من الحصول على أحدث نسخة من تطبيق ماسنجر على الهاتف المحمول، حيث يمكن الحصول على آخر التحديثات للتطبيق بشكل رسمي عبر الروابط التالية
من أجل هواتف الأندرويد عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
من أجل الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل IOS من خلال الرابط المباشر “من هنا“.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل الماسنجر
قد لا تظهر العديد من الرسائل في تطبيق ماسنجر في بعض الأحيان، وهذه المشكل من الممكن أن تحدث على كل من الرسائل التي يتلقاها المستخدم أو بعض الرسائل التي يقوم بإرسالها، ويتم حل هذه المشكلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
إعادة تشغيل الهاتف المحمول.
لإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج.
الانتقال إلى الضبط.
فتح إدارة التطبيقات.
النقر على أيقونة الماسنجر.
اختيار التخزين والنقر على مسح البيانات.
النقر على مسح كافة البيانات.
مشكلة الماسنجر مايفتح
بعد التعرف على الطريقة التي يمكن من خلالها حل مشكلة الماسنجر في انتظار الاتصال بالشبكة يجب الانتقال إلى الحديث عن مشكلة الماسنجر لا يعمل، حيث يمكن حلّها من خلال اتباع الخطوات التالية:
الضغط بشكل مطوّل على تطبيق ماسنجر.
اختيار “إزالة تثبيت التطبيق” من القائمة المنبثقة.
تحميل تطبيق ماسنجر من المتجر الرسمي أو من خلال الرابط المباشر “من هنا” لهواتف الأندرويد، أو من متجر أبل ستور عبر الرابط المباشر “من هنا“.
فتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب الماسنجر.
الفيس بوك لا يتصل بالانترنت
يوجه العديد من المستخدمين بعض المشاكل التي تمنعهم من الدخول واستخدام فيس بوك وماسنجر، حيث أنه في الكثير من الأوقات لا يمكن للمستخدمين استخدام الفيس بوك بسبب عدم وجود اتصال إنترنت رغم جودة الاتصال بالشبكة، حيث يمكن حل هذه المشكلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
الانتقال إلى إعدادات الهاتف.
الضغط على إدارة التطبيقات.
النقر على أيقونة فيس بوك.
اختيار إلغاء التثبيت.
تحميل آخر نسخة من تطبيق فيس بوك لهواتف الأندرويد عبر الرابط “من هنا“.
تنزيل آخر إصدار من تطبيق فيسبوك للأجهزة العاملة بنظام IOS عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
تسجيل الدخول إلى حساب فيس بوك.
تصفح الفيس بوك بشكل طبيعي.
عضويتي 
حل مشكلة الماسنجر في انتظار الاتصال بالشبكة
العرض العادي
